10分かけ放題サービスについて

全ての通話で００６３が付いているのでしょうか。
端末側の履歴ですと電話帳に入っている番号の場合、名前などで表示されて番号で出ない場合もあります。

特定の方だけお得スイッチＯＦＦになっている可能性はありませんか？

また、mineoでんわ１０分かけ放題ではなく、
mineoでんわの方を契約している可能性はありませんか？
ご契約内容照会より確認してみてください。

それでも駄目ならサポートに電話で確認するべきだと思います。