Q&A
解決済み

wifi接続時しかLINE通話が出来ない

  • その他
  • GALAXY Note 3(SC-01F)docomo
  • mineo(docomo)

LINEの無料通話で、相手の声が聞こえません。wifiに接続している時だけは問題なく通話でき、通常のデータ通信時のみそのようになります。

-発信のコール音はする
-相手が受話状態になったら秒数のカウントも始まる
-相手が受話状態になった瞬間「ブー」という音がし、最初の一瞬だけ相手の声が聞こえるが、その後は無音、通話秒数のカウントは続いている
-相手は私の声は聞こえているらしい
-自宅、勤務先、買い物中の街中、都心のターミナル駅等、場所に関わらずどこでもデータ通信時は通話できない
-wifi接続に切り替えると通話可

ネットで検索しても、エリアの問題、LINEの設定の問題、端末のマイク等の問題は出てくるもの、同症状の不具合が見つかりませんでした。一体何に問題があってこのような状況になるのでしょうか。
mineoご利用の方で、同じような現象が起きている方はいらっしゃるでしょうか。また原因がお分かりになる方、いらっしゃいましたらアドバイスをお願いします。

blockbuster
レギュラー

blockbusterさんのコメント
blockbuster
blockbusterさん・質問者
レギュラー

遅くなって申し訳ありません。
アプデの前にもういちど念のため確認...と思い、主人の目の前でLINE通話(私から発信)してみました。そうすると、
-1回目は無反応でそもそも着信していない
-2回目は主人側のLINEに着信の表示はありましたが、受話ボタンが表示されていない(普通は受話ボタンと終話ボタンが両方表示されますよね)ものの、すでに受話状態にあるわけではなく、とにかく電話にでられない
-主人側からの発信はOKでしたが、私が電話を取るとやはり声は聞こえない

どうも私側だけの問題ではなさそうな気がしてきました。ちなみに主人はドコモ契約のandroidで、普段のゲームやネット閲覧、SNSの利用に問題はないようです。別の相手で今日もう一度試してみます。
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