Q&A
解決済み

wifi接続時しかLINE通話が出来ない

  • その他
  • GALAXY Note 3(SC-01F)docomo
  • mineo(docomo)

LINEの無料通話で、相手の声が聞こえません。wifiに接続している時だけは問題なく通話でき、通常のデータ通信時のみそのようになります。

-発信のコール音はする
-相手が受話状態になったら秒数のカウントも始まる
-相手が受話状態になった瞬間「ブー」という音がし、最初の一瞬だけ相手の声が聞こえるが、その後は無音、通話秒数のカウントは続いている
-相手は私の声は聞こえているらしい
-自宅、勤務先、買い物中の街中、都心のターミナル駅等、場所に関わらずどこでもデータ通信時は通話できない
-wifi接続に切り替えると通話可

ネットで検索しても、エリアの問題、LINEの設定の問題、端末のマイク等の問題は出てくるもの、同症状の不具合が見つかりませんでした。一体何に問題があってこのような状況になるのでしょうか。
mineoご利用の方で、同じような現象が起きている方はいらっしゃるでしょうか。また原因がお分かりになる方、いらっしゃいましたらアドバイスをお願いします。

blockbuster
レギュラー

かねやんさんのコメント

Pixel 10(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 404 件

>>18 blockbusterさん
ひょっとすると、ご指摘の点は関係あるかもしれませんね。 
無責任ですが......
ストレージ(メモリ)を空けてやるのも重要だとは思います。
関係性はわかりませんが.....

LINEだけではありませんし、SC-01Fだけでなく一般的に....

①アプリをアンインストール-->再インストール
 データの保存とか必要です。
②端末の初期化
 初期化なんでデータの保存と復元要

で直る時もあります。 それはされていませんよね?
試してみる価値はあるやもしれません.....稀に治癒するかも.....

P10LITEですが、バイブが全く機能しなかった時には
ここでの助言【ヒント】で 初期化したらサクッと直りました。

他にスマホはお持ちですか? お持ちでしたら、一旦、他の端末に逃げると
いうのもありかと思います。

SC-01FのSWは最新状態ですよね? 2016/12配布なんでされているとは
思いますが。
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