Q&A
解決済み

wifi接続時しかLINE通話が出来ない

  • その他
  • GALAXY Note 3(SC-01F)docomo
  • mineo(docomo)

LINEの無料通話で、相手の声が聞こえません。wifiに接続している時だけは問題なく通話でき、通常のデータ通信時のみそのようになります。

-発信のコール音はする
-相手が受話状態になったら秒数のカウントも始まる
-相手が受話状態になった瞬間「ブー」という音がし、最初の一瞬だけ相手の声が聞こえるが、その後は無音、通話秒数のカウントは続いている
-相手は私の声は聞こえているらしい
-自宅、勤務先、買い物中の街中、都心のターミナル駅等、場所に関わらずどこでもデータ通信時は通話できない
-wifi接続に切り替えると通話可

ネットで検索しても、エリアの問題、LINEの設定の問題、端末のマイク等の問題は出てくるもの、同症状の不具合が見つかりませんでした。一体何に問題があってこのような状況になるのでしょうか。
mineoご利用の方で、同じような現象が起きている方はいらっしゃるでしょうか。また原因がお分かりになる方、いらっしゃいましたらアドバイスをお願いします。

blockbuster
レギュラー

619^_^ak@mnemoさんのコメント

Aterm(MR04LN)SIMフリー(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 189 件

>>15 blockbusterさん

ご回答ありがとうございます。

もしお時間があるなら、どこか設定が変更されていて、何かを見落としていないか再確認しましょう。

何も見つからない場合は、えでぃさんのご回答にあるように、一度アプリを入れ直して様子をみるのも良いと思います。

参考:アンインストールの手順
http://appllio.com/re-install-line-app
→トーク履歴は別途バックアップが必要です。

これで改善しないとするとハードウェアなどの不具合の可能性も懸念されます。
ただ、Wi-Fiでは問題なく音声が相手に届いているので、設定か何かのコンフリクトだと思います。
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