解決済み
10分かけ放題プランについて
マイネオの契約時に10分かけ放題プランに申し込みました。
今マイページから確認すると解約されていたので、サポートに連絡したら、プレフィックスコールを使用しているから勝手に解約となりましたと言われました。
そんなこと申し込み時に記載がマイネオのページにありますか?
てっきり、契約しているものだと思い、マイネオ電話アプリから0063をつけて発信していたので、普通の電話代が請求されるそうです。
サポートの方が言うプレフィックスコールのアプリを使用しているからと言われましたが、そんなアプリも使用していません。
どうゆうことなのでしょうか?
10分かけ放題はマイネオに契約してればオプションで誰でも適用されるようなことがホームページにはあります。
理由をどなたかしりませんか?
coco1010さん
ルーキーさんのコメント
退会済みメンバーさん
ビギナー
>>20 coco1010さん
00328200にかけて繋がらなかったら、むしろG-Callではないという事が分かるので、後は一つ一つ可能性のあるところに問い合わせていくしかないですねって言おうと思ってたんですが、割と早い段階で分かって良かったですね。
ニッテレって昔の日本テレコムですかね?検索しても出てきませんでした。
契約したのもお姉さんと分かって良かったです。
0063発信(mineo電話アプリ発信)でこれまでかけていた通話料がそのニッテレからお姉さんに請求がいくんでしょうかね?金額も分からないですね。
でも、そこで登録解除してもらったらmineo電話を申し込めるようになると思うので良かったです。
00328200にかけて繋がらなかったら、むしろG-Callではないという事が分かるので、後は一つ一つ可能性のあるところに問い合わせていくしかないですねって言おうと思ってたんですが、割と早い段階で分かって良かったですね。
ニッテレって昔の日本テレコムですかね?検索しても出てきませんでした。
契約したのもお姉さんと分かって良かったです。
0063発信(mineo電話アプリ発信)でこれまでかけていた通話料がそのニッテレからお姉さんに請求がいくんでしょうかね?金額も分からないですね。
でも、そこで登録解除してもらったらmineo電話を申し込めるようになると思うので良かったです。
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