解決済み
10分かけ放題プランについて
マイネオの契約時に10分かけ放題プランに申し込みました。
今マイページから確認すると解約されていたので、サポートに連絡したら、プレフィックスコールを使用しているから勝手に解約となりましたと言われました。
そんなこと申し込み時に記載がマイネオのページにありますか?
てっきり、契約しているものだと思い、マイネオ電話アプリから0063をつけて発信していたので、普通の電話代が請求されるそうです。
サポートの方が言うプレフィックスコールのアプリを使用しているからと言われましたが、そんなアプリも使用していません。
どうゆうことなのでしょうか?
10分かけ放題はマイネオに契約してればオプションで誰でも適用されるようなことがホームページにはあります。
理由をどなたかしりませんか?
coco1010さん
ルーキーヨッシーセブンさんのコメント
HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他)
ベストアンサー獲得数 1,481 件
>>19 coco1010さん
解決して何よりです。
ニッテルというサービスは知らなかったです。
探してHP見ましたが、0063とは記載していないですね。
次回同様の質問があったときに役立つ新知識となりました。
余計なお世話かもしれませんが、全員のスレッドにコメントなさらなくても大丈夫ですよ。丁寧に返信されたいというお気持ちからだと思いますが、手間もかかりますからね
今回の事例だとamiyy さんのスレッドが適切なコメントだったのではないかと思うので、そこへの返信とするか、全体へのコメントという形を重視するのであれば、質問自体への回答の形で新スレッドを起こして状況を説明するというやり方もあります。
解決して何よりです。
ニッテルというサービスは知らなかったです。
探してHP見ましたが、0063とは記載していないですね。
次回同様の質問があったときに役立つ新知識となりました。
余計なお世話かもしれませんが、全員のスレッドにコメントなさらなくても大丈夫ですよ。丁寧に返信されたいというお気持ちからだと思いますが、手間もかかりますからね
今回の事例だとamiyy さんのスレッドが適切なコメントだったのではないかと思うので、そこへの返信とするか、全体へのコメントという形を重視するのであれば、質問自体への回答の形で新スレッドを起こして状況を説明するというやり方もあります。
- 23