5分かけ放題サービスについて

5分無料通話のオプションが始まった３月頃からマイネオに変えました。

ご利用ガイド通り設定して普通に使えるようになったのですが、請求を見て…5分間以内の通話料が請求がビックリしています。

ビックリしてサイト内で調べた所、アプリを利用しないと使えないとの事ですが…

ご利用ガイドのどこにもアプリについて書かれてないように思うのですが、私の見落としなのでしょうか。

私としてはご利用ガイドなど最初に送られて来た紙にアプリについて何の説明もないのに通話料を請求されることに対して納得ができません。

マイネオに非があるように思えるのは私だけでしょうか？

腹がたっています。