マイぴょん博士
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5分かけ放題サービスについて
5分無料通話のオプションが始まった3月頃からマイネオに変えました。
ご利用ガイド通り設定して普通に使えるようになったのですが、請求を見て…5分間以内の通話料が請求がビックリしています。
ビックリしてサイト内で調べた所、アプリを利用しないと使えないとの事ですが…
ご利用ガイドのどこにもアプリについて書かれてないように思うのですが、私の見落としなのでしょうか。
私としてはご利用ガイドなど最初に送られて来た紙にアプリについて何の説明もないのに通話料を請求されることに対して納得ができません。
マイネオに非があるように思えるのは私だけでしょうか?
腹がたっています。
みみっく818さん
レギュラーAMDユーザーさんのコメント
iPhone 7 au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 56 件
>>26 みみっく818さん
別にみみっく818さんに敵意がある訳ではありませんのでご了承ください。
ここでの書き込みを拝見していると、五分かけ放題について説明がないと申しておられますが、それなら尚更詳細について目を配るべきではありませんか?
説明がないと言われているのに何を参考に申し込みをしたのかも不明です。
ですが、ご自身が納得されていないのならばサポートへの問い合わせや、消費者センターへ申し立てなどは自由だと思います。金銭に関わる事ですのでごっ立腹なさる気持ちも分かりますが、落ち着いて気持ちを整理されてから問い合わせされてください。
別にみみっく818さんに敵意がある訳ではありませんのでご了承ください。
ここでの書き込みを拝見していると、五分かけ放題について説明がないと申しておられますが、それなら尚更詳細について目を配るべきではありませんか?
説明がないと言われているのに何を参考に申し込みをしたのかも不明です。
ですが、ご自身が納得されていないのならばサポートへの問い合わせや、消費者センターへ申し立てなどは自由だと思います。金銭に関わる事ですのでごっ立腹なさる気持ちも分かりますが、落ち着いて気持ちを整理されてから問い合わせされてください。
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