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mineoに乗り換えたあとの解約

Nitamago
Nitamagoさん
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auのショップの店員さんにmineoに乗り換えたあとの解約手続きはいりませんよと言われましたが、兄にそんな訳ないと言われました。
どちらが正しいのでしょうか？


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3 件の回答
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
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MNPされたのであれば、MNP転入切り替えを行うことでauは解約となります。
MNPされなかったのであれば、auショップで解約します。
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
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スクリーンショット_(374).png

補足) auお客さまサポートにログインして確認するのも可能です。
https://cs.kddi.com/

au ID が電話番号だった場合(例：080XXXXXXXX)は、
解約後、電話番号_解約日(例：080XXXXXXXX_201610XX)となります。
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Nitamago
Nitamagoさん・質問者
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>>2
夜分遅くに返信ありがとうございます。
MNPする場合としない場合で違うんですね。
わかりやすい解答助かりました。
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（なお）
ベテラン
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iPhone SE (第2世代)（LINEMO） ベストアンサー獲得数 9 件

MNPで乗り換えたのであれば、不要だと思いますよ。
MNP行使＝移転元は解約という扱いになります。
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Nitamago
Nitamagoさん・質問者
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>>1 （なお）さん

返信ありがとうございます。
わかりやすい解答で助かりました。
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うっちゃん
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ベストアンサー獲得数 3 件

MNPでmineoにMNP(電話番号そのままで乗り換え)なら、mineoにMNP切り替え手続きした時点で、今まで使ってたキャリアは解約扱いになるので、解約手続きは不要です。

mineoに新規契約なら、今まで使ってたキャリアの契約はそのままなので、解約手続きは必要です。
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Nitamago
Nitamagoさん・質問者
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>>3 うっちゃんさん

回答ありがとうございます。
初めてなので詳しい説明で助かりました。
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