Q&A
いつでもOK

解約の仕方がわからない

よくある質問には「mineo通信サービスの解約をご検討中のお客さまは「解約・他社へのMNP転出をご検討中のお客さまへ(ユーザーサポート)」をご確認ください。」としか書いてない。

さっぱりわかりません。

MNPのところをみても MNP関連しか見当たらないし。


どなたか教えてください。


5 件の回答
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

モバイル版の画面での説明になりますがたどり着く為にはmineoのホームページから移動する必要があります。

まず、マイネ王のページの上にある八つのアイコンからmineoをタップします。
mineoのページが開くので右上の三本線をタップして開いたメニューからサポートを選んでください
再度サブメニューが開くので良くあるご質問をタップします。
上部にある質問の種類から検索の中のご利用中のお客様をタップすると解約という内容があります。
そこから解約処理が可能です。

マイページには無いのでちょっとやはり困る人は困りますよね(-.-;)
  • 1
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

ここから先で迷われてたんですね(⊃∀⊂)

みさきさん記載の通りリンクを選択していくと以下のリンクに当たりますのでそこからどうぞ

https://my.mineo.jp/mvno_cp/GCC010401GCC010401_Pre_Init.action?senisaki_id=GKK010101
  • 4
nokko
nokkoさん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 103 件

掲示板に いち にっ ダーさんが
「解約方法 MNP転出の方法 試してみた」という投稿をしています。
覗いてみてください。
こちらです。
https://king.mineo.jp/my/dah/reports/8015
  • 2

iPhone 14 Pro(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 220 件

>よくある質問には「mineo通信サービスの解約をご検討中のお客さまは「解約・他社へのMNP転出をご検討中のお客さまへ(ユーザーサポート)」をご確認ください。」としか書いてない。

記載されている「解約・他社へのMNP転出をご検討中のお客さまへ(ユーザーサポート)」の部分をクリックすると 解約のページへ進みますよ。
http://support.mineo.jp/mnp_cancel.html

こちらの 4択から選んで 次のページで「解約の方はこちら」を選択し ログインして頂ければと思います<(_ _)>
  • 3

ベストアンサー獲得数 2 件

解りにくいですよね。
mineoだけに限りませんが.....
  • 5
せんちゃん
せんちゃんさん・質問者
マスター

みなさん どうも回答ありがとうございました。
無事解約できました。
罠がたくさんありましたけどね(w
  • 6

iPhone 14 Pro(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 220 件

>>6 せんちゃんさん

チップ頂き ありがとうございました<(_ _)>
  • 7