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MNP転出後の解約について
- 解約
- iPhone 12 mini
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- Sプラン nanoSIM
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数日前に、マイネオでMNP予約番号を取得し、昨日楽天モバイル回線が開通しました。自分で調べた範囲内ですと転出後にマイネオは自動解約になると思っていたのですが、開通後の本日もマイページにログインできます。
解約を知らせるメールも届いておりません。解約できてないのかなと思いマイページにログインし、解約手続きを進めて見ましたが「MNP予約中のため解約できません」となりました。
サポートに電話したところ、「楽天側で電話番号が使用できているのであればマイネオは解約はしていると判断しても良い」との回答でしたが、この場合は解約済みと解釈してもよろしいのでしょうか？
9 件の回答
サポートアンバサダー
ベストアンサー獲得数 69 件
サポートは、断定的な言い方をしたがりませんよね。
楽天モバイルのSIMで通話可能であれば、転出元であるmineoは解約済みです！
と、断言します！
楽天モバイルのSIMで通話可能であれば、転出元であるmineoは解約済みです！
と、断言します！
- 6
クリームメロンソーダ
iPhone 6s au（mineo(au)）
mineoのお支払いが完了していませんのでマイページにログイン出来ます。
またmineoのお支払いが完了してもeoIDは残り続けます。
これはeoIDが他のオプテージサービスと共通だからです。
(会員ステータスが無料の「オープン会員」となります。)
またmineoのお支払いが完了してもeoIDは残り続けます。
これはeoIDが他のオプテージサービスと共通だからです。
(会員ステータスが無料の「オープン会員」となります。)
- 7
iPhone 12 mini
mineoのSIMをスマホに差し込んでみて、アンテナが立たなかったら解約が完了しているということですよ。
- 8
サポートアンバサダー
iPhone 6s au（mineo(au)）
キチンと解約されていたら
こんな風に出てきて
こんな風に出てきて
- 12
iPhone 6s au（mineo(au)）
こんなのになるんだけど…
解約直後だと違うかも…
解約直後だと違うかも…
- 13
