Q&A
解決済み

解約したはずなのに

こみみ
初心者マークこみみさん
ルーキー
Q&AのURLをコピー

4月に解約したはずなのに、今月もカードで代金が引き落とされていました。利用日は、7月31日となっています。なぜなのか、いったいいつまで支払わなければいけないのか、どこに問い合わせればいいのかわかりません。


チップについて
4
ナイス！
1

お気に入り
0

知りたい
4
4 件の回答
yoshi君
yoshi君さん
SGマスタ
回答のURLをコピー

Pixel 8 Pro（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 430 件

もう1回線契約していませんか？
チップも贈ることが出来ますし。
チップについて
1
ナイス！
1
返信
2
  • 2
ベストアンサー
ベストアンサー
yoshi君
yoshi君さん
SGマスタ
回答のURLをコピー

Pixel 8 Pro（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 430 件

名称未設定_2.jpg

>>2
https://support.mineo.jp/inquiry.html
こちらを参考にして、問い合わせをしてみては如何でしょうか。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
チップについて
2
ナイス！
1
返信
0
  • 4
こみみ
初心者マークこみみさん・質問者
ルーキー
回答のURLをコピー

>>2 yoshi君さん
チップ、私からも届いていますか？やっぱり退会・解約できていないのですね、きっと。ネット環境の悪い地域に引越しして、mineoが使いづらくなったので解約したかったのですが。もう少し調べてみます。ありがとうございます。
チップについて
0
ナイス！
1
返信
2
  • 6
あとの2件を表示
ヨッシーセブン@日本帰任しました
SGマスタ・サポートアンバサダー
回答のURLをコピー

iPhone 17 Pro（mineo(docomo)） medal ベストアンサー獲得数 1,520 件

解約できていないと考えるのが良いのでは？
まずはいま契約がどうなっているのか確認してください。
チップについて
0
ナイス！
2
返信
0
  • 1
ケロロロ
Gマスター
回答のURLをコピー

iPhone16 medal ベストアンサー獲得数 466 件

ご質問の対象が分かりません。
→「何を」4月に解約したはずなのですか？
→「どうやって」解約したのでしょうか？
チップについて
0
ナイス！
0
返信
1
  • 3
こみみ
初心者マークこみみさん・質問者
ルーキー
回答のURLをコピー

>>3 ケロロロさん

mineoです。でも、このマイページが使えること自体も変ですよね。解約・退会できていないということかもしれないですね。
チップについて
0
ナイス！
2
返信
1
  • 5
ケロロロ
Gマスター
回答のURLをコピー

iPhone16 medal ベストアンサー獲得数 466 件

A2C7B89D-CDAB-4FF4-A2A1-AB40D7484971.jpeg

>>5 こみみさん
なるほどeoID連携ができているのでmineoとは考えられませんでした。失礼しました。

ご存知の通り、解約方法は以下の通りです。
https://support.mineo.jp/usqa/use/change/quit/4206925_8885.html

なお、解約が成立すると（mineoメールではなく）連絡先メールアドレス宛に解約完了通知が送られてきます（添付図参照）。
チップについて
0
ナイス！
0
返信
0
  • 9
クリームメロンソーダ
SGマスタ
回答のURLをコピー

iPhone 6s au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 685 件

2022-09-20.png

mineoマイページにログインして
「契約内容紹介」をしてみましょう。
解約済みならこんな風になるはずですよ。
チップについて
2
ナイス！
3
返信
0
  • 10