解決済み
解約→新規契約した場合のLaLa Callの引き継ぎについて
- 解約
- mineo(au)
- iOS
シングル→デュアルに変更するには手数料がかかるようなので、解約→新規契約（エントリーコードを使用）しようかと思うのですが、その際現在使用しているLaLa Callはそのまま引き継げるのでしょうか？
メールアドレス等は変わってしまっても問題ないです。
よろしくお願いします。
2 件の回答
ベストアンサー
iPhone 13
LaLa Callはmineoではなくeo光ネットのサービスのためmineo回線を解約してもLaLa Callは解約されません。そのまま利用を継続できるので安心してください。
LaLa Callの契約状況確認方法
https://mypage.eonet.jp/
を開いてeoIDでログイン。
→ご契約サービスの照会/変更
→コンテンツ定額サービス
→ LaLa Call →詳細で確認できます
※ただし、解約する時はmineoとは別に手続きが必要です
LaLa Callの契約状況確認方法
https://mypage.eonet.jp/
を開いてeoIDでログイン。
→ご契約サービスの照会/変更
→コンテンツ定額サービス
→ LaLa Call →詳細で確認できます
※ただし、解約する時はmineoとは別に手続きが必要です
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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mmaseあいだの3件を表示
iPhone 13
>>6 mmaseさん
こちらをご確認ください。
https://support.lalacall.jp/usqa/service/general/4212017_8176.html#:~:text=*2 mineoとLaLa Call,が自動解約されます。
LaLa Callの支払いをmineoに合算している場合は自動解約されるようです。もし、これに合致しているならばサポートに回避策をご相談ください。
私の場合、eo光→mineo+ LaLa Callの流れで契約したので、mineoを解約してもeo光で合算して支払っているので LaLa Callはそのまま使える状態です。
こちらをご確認ください。
https://support.lalacall.jp/usqa/service/general/4212017_8176.html#:~:text=*2 mineoとLaLa Call,が自動解約されます。
LaLa Callの支払いをmineoに合算している場合は自動解約されるようです。もし、これに合致しているならばサポートに回避策をご相談ください。
私の場合、eo光→mineo+ LaLa Callの流れで契約したので、mineoを解約してもeo光で合算して支払っているので LaLa Callはそのまま使える状態です。
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