eoID 退会方法

SIMカードの種類を間違えたので、1度解約して、再度、エントリーコードを使って契約しようとしたのですが、最初の契約のeoidが退会できてないせいで、新規契約できません。（契約内容がかぶるから）
退会方法を調べると、eoidマイページの「ユーザー登録解除」からできるらしいのですが、その場所がありません。
この場合の退会方法を教えてください。
＊マイネオは解約して、eoIDだけが残っている状態です。＊