初心者です

MNP(電話番号そのまま)でシングルへの乗り換えは出来ないはずですが。
1.auでMNPの手続きをしてからmineoへ乗り換えましたか？
2. auで特に手続きせずにmineoで新規契約をしましたか？

1であればデュアルプランでauは解約されています。

2であればauは契約されたままで、解約する必要があります。

意味が分からなければ、auの時とmineoに移ってからの電話番号が一緒かどうかお答えください。