紹介キャンペーン特典送付の時期

紹介キャンペーン適用で3人を紹介しました。

マイページの「あなたの紹介件数」で申込2件、特典送付1件となっています。

昨年初めに紹介した人の分は、既に特典送付済で申込1件、特典送付1件としてそれぞれカウントされています。

昨年5月に紹介した人の分は、まだ特典送付はなく、申込1件としてカウントされています。

昨年12月末に紹介した人の分は、まだ特典送付はなく、申込、特典送付ともにカウントされていません。

最終的には申込、特典送付ともに3件になるはずですが、そのタイミングが分かりません。

昨年12月末に紹介した人の分は、さすがに課金月の関係からまだ反映されてないだけかと思いますが、昨年5月に紹介した人の分が送られてこないのは何故なんでしょうか？解約してないはずなので、キャンペーン適用条件の3ヶ月継続が問題ではないと思うのですのですが…

詳しくは方がおられればご教示願います。