Q&A
解決済み

家族間のパケットシェア

takayan
takayanさん
ルーキー
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家族間でのパケットシェアをするために、電話番号を回線毎に登録していますが、今はシェアができてません。
以前はできていました何故かできなくなっています。
どのように対処すればいいか、ご存じの方がいましたら、教えて下さい。
よろしくお願いします。


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4 件の回答
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ベストアンサー
ヒィロ
ヒィロさん
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medal ベストアンサー獲得数 155 件

> 以前はできていました何故かできなくなっています。

とのことですので，現状がどうなっているか主回線のマイページを確認しないと何とも言えません。

電話番号などをの個人情報を隠したスクリーンショットがありますと，より解決に近づけると思います。

一方で，mineoのサポートに聞いた方が早いかもという気がしています。

早期に改善されますように。
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takayan
takayanさん・質問者
ルーキー
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>>2 ヒィロさん

回答いただきありがとうございます。
主回線を改めて確認し、分からなければサポートに問い合わせしてみます。
ありがとうございました。
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るーせ
ベテラン
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AQUOS PHONE SERIE（SHL22）au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 10 件

リーダー（代表者）
の所に
シェアしたい番号を登録して
登録した番号のマイページで承認するだけですよ
シェア登録ができるのは開通の翌日からですが新規番号とかではありませんか？
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takayan
takayanさん・質問者
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ご回答ありがとうございました。
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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,159 件

> 今はシェアができてません。
> 以前はできていました
この間に何か操作、手続きをしていませんか？それを書かれるとヒントになると思います。
ただ、個人情報が絡む質問ですので、mineoに聞かれる方が安心かも知れません。
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takayan
takayanさん・質問者
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ご回答ありがとうございます。
一度、サポートに問い合わせしてみます。
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hisa
hisaさん
SGマスタ
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medal ベストアンサー獲得数 22 件

はじめまして。
パケットシェアは、たしか「前月繰越し分のみ」ですよね。
もしかして、前月繰越し分を使い切っていませんか？

間違い回答ならごめんなさい。
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hisa
hisaさん
SGマスタ
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medal ベストアンサー獲得数 22 件

追伸
今月分を移したいなら、よろしければ私がパケット交換に応じます。パケットギフトを発行してギフトコードを、hisaのマイページにメッセージ送信して下さい。
送られましたら、そちらのマイページの回線番号を切り替えてから受け取りして下さい。
不明な点はメッセージ下さいませ（笑）
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takayan
takayanさん・質問者
ルーキー
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ご回答ありがとうございました。
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