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至急

本人確認書類のアップロードの仕方

私がmineoを使っていて、夫も新規で申し込むということで私が申し込みをしたのですが、mineoからメールが届き、本人確認書類に不備があるということだったのですが、もう1度アップロードするには、もう1度新規申込のページにいけばいいのでしょうか?どこから再アップロードするのか分からず困っていますm(_ _)m


3 件の回答
casval
casvalさん
ルーキー

私も最近同じことで悩みましたが、面倒ですが、新規申し込みしてください。
また、プランを選んで名前を入力して・・・と、面倒ですが頑張って下さい!
  • 1
あーさん08
あーさん08さん・質問者
ルーキー

>>1 casvalさん

ご回答ありがとうございます。その方法でいいんですね!ありがとうございますm(_ _)m
  • 2
hisa
hisaさん
SGマスタ

medal ベストアンサー獲得数 22 件

>>2 あーさん08さん
はじめまして。
全く同じ方法で最初から、再挑戦になりますが、もし次の事をしておられないなら、検討されるのも良いかも知れません。ご参考に。

1. 「別eoIDで契約する」
このQ&Aでキーワード「別eoID」で検索するとabsenteさんか、みさきさん のわかりやすい解説があります。

2.「紹介キャンペーン」
万一まだなら、アマゾンギフトが貰えます。あーさん08さんの紹介で良いですね(笑)

3.確認書類は免許証ですか?
これがご質問内容ですね。
確認書類のコピー等では無く、できればあーさん08さんのスマホなどから申し込みされて、スマホのカメラで直接撮影する方がいいみたいです。注意書きの通りの写真が出来るまでやり直しをしましょう。私は、変更等は無いでしたが、免許証の裏面も送りました。

蛇足ですが、契約者の氏名と住所は、「完全に」証拠書類と一致させて下さいね。これで審査落ちするケースが割と多いです。

キャリアだと店舗でみなやって貰い、使える状態で店を出ますが、マイネオでは全部自分でしないといけなくてたいへんです。二度目は簡単ですから、楽しくなさって下さいね(笑)
今回は不備を指摘して貰えてラッキーでしたよ!。(原則は審査内容は不通知ですので)
  • 3

Mi Note 10 (mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 26 件

失礼ですが、
>mineoからメールが届き、本人確認書類に不備があるということだったのですが、
mineo のメール確認したいのですが、

・【mineo】本人確認書類再アップロードのお願い
こちらのメール来ませんでした。

・アップロードはこちらのメールから再度 URL 画面に行くことになるのですが、

≪再アップロードについて≫
▼再アップロード画面URL

もしこのメールが来ないようでした
電話での本人確認が出来ていないからかもしれません、

私の場合 電話で本人確認後メールを送りますので、
再度アップロードして下さいとの事でしたから、
  • 4
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

はじめまして

私も確か確認書類の不備がありメールが届きました。
3か月前の事なので定かではないのですが
送られたメールのURLから再度、免許証の写真を添付したのではないかな…と。
分からなかった事もあったのでマイネオに直接電話もした記憶もあります。

「これ」という回答でないので申し訳ありません。

無事に手続きが出来ればいいですね。
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