mineo申し込み時のアクセスエラー

　皆様こんにちは、今回新しくmineoにて２回線目の申し込みを行おうとして、少しトラブった件について今後の事（契約回線増）も有るので、判る方いらっしゃいましたら、教えて下さい。
流れ的にはこうです。
　先ず、eoIDにてログイン、エントリーコードの入力、必要緒元入力と、ここまでは問題なく行えました（ほぼ全ての入力完了）、その後の本人確認資料のアップロードで資料の方選択し、アップロードすると、何故かアクセスエラーを表示してそれ以上先に進めなくなってしまいます。
使用していたのは、Lenovo YOGA Tablet 10 HD+ です。

　mineoサポートにて、ブラウザーの変更を指示されましたので、２つ程ブラウザーを変えてやってみましたが、同じ現象でした。
　結局、２回目のサポートにて、ＰＣの変更を指示されまして、そちらで申し込みの方は無事完了出来ましたが、サポートの方も原因は判らない。との事でした。
　普段使いが、先のタブレットな物で、原因が判らないのは今後の為に成らないと思い、こちらに質問致します。