Q&A
至急

18才の子供名義で新規申込みについて

私自身mineo に契約してeoID連携してますが、この度新規でauより子供名義でmnpさせて頂きたく、申込みページに入力しようとしましたが、子供の情報、親権者の情報のところで『eoID すでにお持ちではありませんか?他の方の会員情報と重なっているため登録出来ません』となります。
何かしら不備がありましたらご教示ください。よろしくお願い致します。

マサピロ シキ
ルーキー

バグ夫さんのコメント

medal ベストアンサー獲得数 112 件

>>3 マサピロ シキさん

出てくるエラーはひょっとして以下ですか?

『eoIDをすでにお持ちではありませんか?もしくは、他のお客さまと会員情報が重なっているためご登録できません。mineoマイページ(https://my.mineo.jp/)の「eoID・パスワードを忘れた方はこちら」よりeoIDをご確認いただくか、ご登録可能な情報に変更してください。(GM381)』

ちなみに
●ご契約者さま情報→お子さんの情報を入力
●ご利用者登録→本人を選択
●ご親権者さま情報入力のご親権者さま確認事項→上記事項に同意するにチェック
●ご親権者さま情報入力→マサピロ シキさんの情報を入力

で、突破出来ませんか?
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