申し込み時、顧客情報の入力でeoIDの設定ができない

eo光に加入済みで、eo光のeoidは持っています。
mineo(au)に新規に申し込もうと、顧客情報を入力し、新たな（任意の）eoidを入力すると、”既にeoidを持っているのでは”というエラーになります。
（因みに、任意のeoidを入力し、登録可能かチェックボタンを押下すると登録可能というメッセージが表示されます。）
しかし、eo光のeoidを入力すると、既に登録されているので駄目だと言われ、先に進めません。
eo光以外でeoidを登録したことは無く、mineoのeoidを登録するのは、これが初めてです。