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至急

機種変更でP9 liteを選択できない

mineo 大人気SIMフリースマホ登場記念キャンペーンで、P9 liteに機種変更したいのですが、マイページから入る機種変更手続き画面で同機種にシャドウがかかっていて選択できません。M03などは選択できます。
別画面の新規購入画面だとP9 liteを選択できます。

考えられるのは、現在、Aプランだからということなのですが、どうなのでしょうか。

8月半ばにサポートに、「機種変更に伴い、AプランからDプランに変えなければならないが、プラン変更手数料がかかるのか」という質問をしたところ、「手数料は発生しない、新しい電話機とともに、Dプランのsimカードが送られる」との回答は得ていました。

対処方法がお分かりになる方、よろしくご教示ください。

yackywacky
レギュラー

yackywackyさんのコメント
yackywacky
yackywackyさん・質問者
レギュラー

>>5

ありがとうございます!

その通りなんです。なので、プラン変更手続きも、やはり途中で
ストップしてしまいました。
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