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至急

機種変更でP9 liteを選択できない

yackywacky
レギュラー

mineo 大人気SIMフリースマホ登場記念キャンペーンで、P9 liteに機種変更したいのですが、マイページから入る機種変更手続き画面で同機種にシャドウがかかっていて選択できません。M03などは選択できます。
別画面の新規購入画面だとP9 liteを選択できます。

考えられるのは、現在、Aプランだからということなのですが、どうなのでしょうか。

8月半ばにサポートに、「機種変更に伴い、AプランからDプランに変えなければならないが、プラン変更手数料がかかるのか」という質問をしたところ、「手数料は発生しない、新しい電話機とともに、Dプランのsimカードが送られる」との回答は得ていました。

対処方法がお分かりになる方、よろしくご教示ください。


3 件の回答

Galaxy Z Flip4(UQ mobile) ベストアンサー獲得数 4 件

mineoマイページから
「プラン変更」を選択して、「端末を同時に購入」でできませんかねえ?

違ってるかもしれませんが、このくらいしかおもいつきませんでした。
  • 1
あいだの3件を表示
yackywacky
yackywackyさん・質問者
レギュラー

>>4 いち にっ ダーさん

わざわざ調べていただき、ありがとうございます!
私も確認し、SMSの料金が増えることはやむなしと判断しました。

が、下のもぐぱくパケットさんが書いてくださっている通り、
手数料が変わる(機種変更なら無料だが、プラン変更だと有料)という
新たな課題にぶつかりました (-_-;)
  • 6
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>>1 いち にっ ダーさん
「2016年5月31日までにmineo通信サービスをお申し込みいただいた方」なら、「なが~いお付き合いキャンペーン」(~2016年12月26日(月))で「 Amazonギフト券2,000円分をプレゼント」になるのでは?
  • 9
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

20160901-001.jpg

端末購入でSIMカード種別の変更が必要になる場合は無料だけど、プラン変更は手数料必要ですよ。

SIMカード種別
[A: Micro、Nano、au VoLTE対応SIM]
[D: Micro、Nano、標準]
  • 5
yackywacky
yackywackyさん・質問者
レギュラー

>>5

ありがとうございます!

その通りなんです。なので、プラン変更手続きも、やはり途中で
ストップしてしまいました。
  • 7

機種の説明をよく読んだらP 9liteはauの回線には対応してないと書いてあります。私も仕方ないのドコモ回線で申し込みました。
  • 8