simを新規で申し込みましたが

>>2 トモのすけさん
考えらる原因として
１、登録のメールアドレスの入力間違え。
２、ezwebやdocomoなどのキャリアメールを登録している。
３、PCメールの受信拒否をいている。
４、すでにmineoで回線契約をしている。
です。

ごく稀にですが、PCメールを登録していても相性なのかなんなのかわかりませんが、届かないドメインもあるようです。

電話問い合わせでも、仮申し込みメールは自動送信なので再送不可という案内になるようですので、現状届いていないのであれば再申し込みになると思いますが、一度電話で問い合わせしてみて、仮申し込みの段階で止まっているか、すでに申し込みが完了されているか確認したほうが良さそうです。