Q&A
至急

オンラインでahamoに申し込めません?

miyachan2(旧宮ちゃん2)
マスター

BM320Iさんのコメント

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,189 件

ahamoの本人確認(eKYC)後にループして進めない場合は、以下の4点を順にお試しください。
・「×」や「完了」で画面を閉じる
本人確認完了後、画面の隅にある「×」や「完了」ボタンを押し、手動で元の申し込みタブに戻る必要があります。
・標準ブラウザの「シークレットモード」を使う
アプリではなく、Safari(iPhone)やChrome(Android)のプライベート/シークレットタブからahamo公式サイトへアクセスしてやり直してください。
・Wi-Fiをオフにする
通信の安定性や認証エラーを避けるため、Wi-Fiを切ってモバイル通信で手続きを行ってください。
・本人確認の方法を変える
マイナンバーカードの「ICチップ読み取り」で失敗する場合は、「書類を撮影する方法(厚みなどを撮る方式)」を選択するとスムーズに進むことがあります。

、、AIがゆうとります。ご参考に。
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