マイナンバーによる認証ができないので助けて！下さい。

>>5 🌸のりたまごはん3588🌸さん

アプリをダウンロードして、メールに書いてある「マイナンバーカードの公的個人認証（JPKI）による本人確認手続き」の下の青字のところをタップしてから、その手順に従ってスマホでマイナンバーカードを読み込んでいくことになります。

そうしないと、mineoの本人確認のためにマイナンバーカードを利用しているのだということが、認証センター側に伝わらないからです。

きちんとそういう手順を追われているでしょうか。