マイナンバーによる認証ができないので助けて！下さい。

>>10
アプリを使用しようとする場合、
「利用規約に同意する」をタップ
　　　　↓
「プライバシーポリシーに同意する」をタップ
　　　　↓
「はじめてアプリを使う方」をタップ
　　　　↓
「ロック解除」
という具合に進んでいくわけですが、アプリのロック解除をするためには、スマホにログインパスワードを設定するか、顔認証又は指紋認証を設定しないと解除できません。

もしかしてmoto g52j 5G SPECIALに何もロックが掛けられていないということでしょうか。だからロック解除されないから、アプリが利用できる状態にならないとか。

いずれスマホが他人に勝手に使われないようロックが掛けられている設定になっていないと、TRUSTDOCKアプリは使用できません。すなわち「マイナンバーカードの公的個人認証（JPKI）」は利用できないということです。

あとはeKYCですかね。