住所変更手続きで請求書の送付先住所が変更されなかった

>>9 masahiko sugimotoさん

　当時、住所変更をしたときにメールを受信しているはずですから、日付と時間、メールの内容を確認してはいかがでしょうか。その情報を元に、もう一度問い合わせをして、システムの不具合の可能性が高いと思われることを訴えてはいかがでしょうか。住所変更した人には、同じ問題が起きている可能性がありますと、言えば先方も調査することを検討するのではないでしょうか。