住所変更手続きで請求書の送付先住所が変更されなかった

可能性としては、
請求書が送付されてから住所変更されたくらいしか？

これに当てはまらなければ、サポートへ変更と反映のタイムラグを聞いてみるしか？（答えないとは思いますが）