Q&A
解決済み

楽天からMNPワンストップで転入についてアドバイスを

absente
初心者マークabsenteさん
Gマスター

okitaomoteさんのコメント

iPhone 17(irumo) medal ベストアンサー獲得数 709 件

この前、楽天モバイルからドコモのirumoへMNPワンストップで移行しましたが、事前に楽天側での手続きが特に必要だというわけではありませんでした。

ドコモのirumo側でMNPワンストップの手続きを進めていって、MNPでの移行を選択したときに、移行元の楽天モバイルへ一度画面が遷移しました。そして、そこで楽天モバイルにログインしてMNPで移行することの確認が求められました。

それが無事済めば、あとは特に問題なく手続きが進行しました。

だから、画面が遷移したときに楽天モバイルへのログインが失敗すると、当然楽天モバイル側からMNPに関する情報がmineoに伝えられないことになり、mineoでの審査もパスしないことになります。

楽天モバイル側に関して気をつける必要があるとすれば、ちゃんと楽天モバイルにログインできるように、IDやパスワードなどはきちんと調べておく必要があるということだけだと思います。
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