解決済み
契約間違えた
VeniceNMPでマイネオに契約するつもりが、間違えて新規電話番号で契約してしまいました。現在審査中なのですが、どうしたらいいですかね？
そのまま新しく契約してしまっていいのか、審査待ってから解約して契約するのか、カスタマーにどうにかしてもらうのか。
よろしくお願いします。
7 件の回答
mineoサポートに一度相談されてはいかがですか‼︎
ガイダンス１を使ってみてください。
mineoサポートダイヤル 受付時間 9:00～21:00（年中無休）
スムーズなご案内のため、mineo契約内容通知書または登録証をお手元にご用意ください。
mineo契約内容通知書または登録証のサンプルを確認する
■フリーコール 0120-977-384（通話料無料）
■フリーコールへつながらない場合 050-7102-8890（通話料有料）
○LaLa Callからは通話料無料
○海外から+81-50-7102-8890（通話料有料）
■音声ガイダンスの一覧
◯お申し込み方法、お申し込みの状況確認 『1️⃣』
◯サービス・料金のご案内、番号ポータビリティー、解約 『2️⃣』
◯端末の操作・設定、ご利用トラブル 『3️⃣』
◯盗難・紛失 『4️⃣』
◯障害情報 『5️⃣』
◯その他のお問い合わせ 『6️⃣』
◯新料金プランへの変更手続き 『8️⃣』
■Twitter https://twitter.com/mineosupport/
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iPhone 11 SIMフリー（mineo(docomo)）
Veniceさん
こんばんわ～♪
審査がまだ終わってないのなら、申し込みをキャンセルできる可能性があります。
21時までやってるので、すぐにmineoサポートダイヤルに相談なさったほうがいいと思いますよ。
mineoサポートダイヤル
0120-977-384 (09:00-21:00)
もしキャンセルができなければ
1) 今回申し込んだ回線を開通させてから解約、新たにMNP申し込み
2) 今回申し込んだ回線を開通させてから、その回線契約に持ってきたい番号をMNPする
https://support.mineo.jp/usqa/apply/apply/mnp/4208367_8867.html
という方法もあります。
まずは、サポートダイヤルとコンタクトを！
こんばんわ～♪
審査がまだ終わってないのなら、申し込みをキャンセルできる可能性があります。
21時までやってるので、すぐにmineoサポートダイヤルに相談なさったほうがいいと思いますよ。
mineoサポートダイヤル
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もしキャンセルができなければ
1) 今回申し込んだ回線を開通させてから解約、新たにMNP申し込み
2) 今回申し込んだ回線を開通させてから、その回線契約に持ってきたい番号をMNPする
https://support.mineo.jp/usqa/apply/apply/mnp/4208367_8867.html
という方法もあります。
まずは、サポートダイヤルとコンタクトを！
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サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
新規契約は多分意味がないので、キャンセルするように連絡しましょう。
エントリーコードを利用していたなら、それは無効になってしまいますか、誰かからの紹介の形を取れば、エントリーコード無しで契約事務手数料が無料になるので、エントリーコードなくて構いません。
エントリーコードを利用していたなら、それは無効になってしまいますか、誰かからの紹介の形を取れば、エントリーコード無しで契約事務手数料が無料になるので、エントリーコードなくて構いません。
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