エントリーコード　無効

申し込みをしようとしているのですが、
エントリーコードが無効とエラーがでます。

以前
３月に　一度　申し込みをして　「受付ましたメール」が届かない・・・
３日ほど待ってから　マイネオに電話で　申し出たところ、「受付メールが届いていないという事は申込できていない」との事。
　３月末のキャンペーンに間に合わないし・・・MNPの期限の問題や忙しくて時間無こともあって、後日再度申し込むことにしました。
オペレーターさんに原因を確認できないまま電話は一旦終わりました。

４月になって、今日、申込を再度行ったところ、エントリーコードが無効とでて、何も出来ないし( ﾉД`)。電話で問い合わせると　エントリーコードが使用されてるようなことで・・・。一度目失敗した時は連れ合い名義だったので・・・私には・・詳しい原因は教えてもらえませんでした( ﾉД`)　　連れ合いも、私も契約は一度もしていないのに・・・。


☆受付完了メールが届かないなんて事があるのでしょうか？
☆契約もしていないのに、エントリーコードが使用できないなんてことがあるのでしょうか？（３月にアマゾンで購入したものです）
再度エントリーコードを購入しないといけないの・・・だとしたらショックです。　価格.comのキャンペーンも逃したらと思うと凹みます。

一度目の申込は連れ合いの名義で、申込ができなかったので、
連れ合いが電話で再度問い合わせないといけないようで・・・・電話受付の２１時までに帰ってきてくれるといいのですが。

連れ合いが仕事から帰り次第電話です。どうなるのか不安です( ﾉД`)