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解決済み

新規契約できません

c030
c030さん
ルーキー
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mineoをデータSIMで契約中です。
新たにもう一回線契約しようと思い、サービス申込画面から入力しています。
エラーGN084
先へ進めず、何も出来ません。
新規契約は出来ないのでしょうか？

スクリーンショット_2022-06-27_15.07.39.png

【2022/06/27 15:07 追記】
皆様ご丁寧にありがとうございます。
スクリーンショットを貼ってくださった方の画面を確認すると、
どうやら本来表示されるべきパケット放題Plusの同意欄が表示されていないようです。（画像参照）
使い放題サービスは申し込みたいのですが、同意をしようにも同意欄が表示されず困っています。
ブラウザはもちろん端末を変えてみましたが、症状は同じです。
次に進めません…。


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telosea@ぼっち・ざ・ちっぷ！
Gマスター
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medal ベストアンサー獲得数 233 件

Screenshot_2022-06-26_at_23-52-46_サービス選択－サービスの種類.png

当方も現データSIMですので試してみましたが、先に進めました。
赤文字のエラーメッセージの内容から、パケット放題Plusの申し込み箇所でチェックが適切に入っていないように想像いたしましたので、チェックに漏れが無いか改めてご確認頂けましたら幸いです。
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telosea@ぼっち・ざ・ちっぷ！
Gマスター
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medal ベストアンサー獲得数 233 件

追記を見ました。
tomo1955さんの回答(>>7)と同様の疑問を生じました。

ちなみにブラウザはChromeをお使いの様ですが、Safariに変えて手続きを進めていったらどうなりますでしょうか？
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φ(..)メモメモ
エース
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今マイページ→ご契約サービスの変更→新規mineo契約お申し込みから進んでみましたがパケット放題 Plusを選択すると同意欄が出現しますので同意するにチェックを入れてみてください。
チェック欄が出てこない場合はセキュリティソフトや広告ブロック機能、ブラウザによるスクリプト制限が影響しているので設定を見直してみてください。

以下文面
パケット放題 Plus　通信速度制限に関する同意
パケット放題 Plusのお申込みには、通信速度制限に関する事項について同意が必要となります。
・mineoスイッチをONにした状態で直近3日間で10GB以上のご利用があった場合、スイッチのON/OFFに関わらず最大200kbpsに制限させていただきます。
上記に同意する
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真里亞
真里亞さん
Gマスター
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Xperia XZ SOV34 au（povo） medal ベストアンサー獲得数 380 件

パケット放題 Plus のお申込みには通信速度制限に関する同意が必要です。（GN084）

というエラー内容からすると、

□ 通信速度制限関する同意

のところのチェックを入れてないままで先へ進んでいるからという気がしますね。
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バルカス
キング
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Reno5 A（mineo(au)） ベストアンサー獲得数 2 件

記入に不備が有ると、赤色の文字で不備内容が表示されます。

今回は、
パケット放題 Plus のお申込みには通信速度制限に関する同意が必要です。（GN084）
なので、”□ 通信速度制限関する同意”にチェックが必要です。
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wzjm
wzjmさん
SGマスタ
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Pixel 8 Pro（mineo(softbank)） medal ベストアンサー獲得数 368 件

文言に対しては、回答が出揃っておりますので省略します。

そもそも論ですが、パケット放題Plusが必要がなければオプションのチェックから外すだけで良いです。

あと、確認ですが、紹介アンバサダーはご利用の予定でしょうか？
エントリーパッケージや価格ドットコムのキャンペーンご利用ならばこの限りではありません。
もし、紹介アンバサダーを使いたい場合は、自分で自分を...はできませんので、ご家族でmineoの方がいらっしゃればそれを、いらっしゃらない場合は、他の方のマイネ王マイページの、「アンバサダー情報」タブをタップまたはクリックするとわかります。そこのURLを踏んで契約に進みましょう。
紹介アンバサダーについて、詳しくはこちらをご覧くださいませ。
https://king.mineo.jp/staff_blogs/1731
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
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私は、昨日、２回線目を契約して、認証もされました。電話番号も自動でふられて、マイページへ入る際に電話番号を選ぶようになっていました。１回線目はAタイプ、今回はSタイプにしました。間も無くシムが届くと思いますが。どうしたのでしょうね。落ち着いてやって見てください。
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tomo1955
tomo1955さん
マスター
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iPhone SE (第3世代)（povo） medal ベストアンサー獲得数 25 件

キャプチャ.PNG

パケット放題Plusにチェックを入れると画像の同意欄が追加されるだけですが、
最後に追加された画像を拝見すると、なんか合点がいかないですね～～。
そもそもマイソクとパケ放題Plusは同時に選択できないはずだし、今は廃止されたエココースが選択できるってのも？？？？です。
私の環境では再現できませんので適切な回答は出来ないです。すいません。
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telosea@ぼっち・ざ・ちっぷ！
Gマスター
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medal ベストアンサー獲得数 233 件

>>7 tomo1955さん
その通りですわね。
わたくしの環境でも再現いたしませんでした。
マイネ王の登録日からして、端末(ブラウザ)に当時のキャッシュが残っているのかしら…
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ひつじだろう@運営事務局
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こんにちは、ひつじだろう@運営事務局です。
この度はご迷惑をおかけしまして申し訳ありません。
おそらくフォームのエラーかと思われますのでこちらで対応いたします。

>c030さん
個別に発生状況についてメッセージで確認させてください。先ほどメッセージをお送りさせていただきました。

どうぞよろしくお願いいたします。
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