マイぴょん博士
サポートアンバサダー
カテゴリー
ヘルプ
解決済み
シングル→デュアルへの容量変更を伴う変更方法は?
あっくんさん
ベテラン南港さきしまのThe Old Manさんのコメント
Xperia XZ1 SO-01K docomo(OCN モバイル ONE) ベストアンサー獲得数 170 件
私も同様のことを2月にやりました。
タイプ変更(シングルからデュアル)と同時にコース変更(容量)はできない仕様になっています。
電話サポート曰く、先にコース変更してから、タイプ変更しろとのことです。
タイプ変更には審査があります。電話番号も変更になります。通信ができない期間も発生します。
審査に通らないことはないと思いますが、25日~月末はコース変更ができないため、そのような安易な案内をしていると思います。
月初での変更なら、審査が完了してからコース変更するほうがよいと思います。
審査が終わった2日くらい後に、(デュアルプランのSIMが届く前に)マイページに新電話番号分が反映され、変更手続きを行うことができます。
その際にコース変更500MBを10GBに変更するほうが無難かもしれません。
25日直前なら、コース変更を優先されるほうがよいのかもしれません。
翌月からキャンペーン適用になりました。複数回線割りもマイページから消えてしまいますが、翌月の請求確定時に確認すると複数回線割も付与されていました。
私の場合2月に変更したので、翌3~5月までキャンペーン適用です。5月1~24日までにコース変更することを忘れないようにしなくてはなりません。
ご健闘を!
タイプ変更(シングルからデュアル)と同時にコース変更(容量)はできない仕様になっています。
電話サポート曰く、先にコース変更してから、タイプ変更しろとのことです。
タイプ変更には審査があります。電話番号も変更になります。通信ができない期間も発生します。
審査に通らないことはないと思いますが、25日~月末はコース変更ができないため、そのような安易な案内をしていると思います。
月初での変更なら、審査が完了してからコース変更するほうがよいと思います。
審査が終わった2日くらい後に、(デュアルプランのSIMが届く前に)マイページに新電話番号分が反映され、変更手続きを行うことができます。
その際にコース変更500MBを10GBに変更するほうが無難かもしれません。
25日直前なら、コース変更を優先されるほうがよいのかもしれません。
翌月からキャンペーン適用になりました。複数回線割りもマイページから消えてしまいますが、翌月の請求確定時に確認すると複数回線割も付与されていました。
私の場合2月に変更したので、翌3~5月までキャンペーン適用です。5月1~24日までにコース変更することを忘れないようにしなくてはなりません。
ご健闘を!
- 4