Q&A
解決済み

シングル→デュアルへの容量変更を伴う変更方法は?

キャンペーンに乗っかって、シングル500MB→デュアル10GBに変更したいのですが、一発で変更できるすべが見つかりません。
特典適用をしてもらえるための変更手続きを教えてください。
なお、あまり意味がないかもしれませんが、mineoの契約年数と王国コインを引き継ぎたいので、あえて変更手数料を払っての手続きにしようと思っています。宜しくお願いします


2 件の回答
ベストアンサー
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えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,143 件

コース変更とタイプ変更は同時に申し込めないので、「コース変更の手続きをしておいてからタイプ変更を申し込めば良い。タイプ変更申込み時にパケット容量は今の値が表示されるが問題ない」と、以前公式チャットで聞きました。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
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あっくん
あっくんさん・質問者
ベテラン

iPhone SE (第2世代) ベストアンサー獲得数 1 件

>>1 えでぃさん

ありがとうございます!早速申し込みしようと思います!
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えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,143 件

Collage_2021-04-01_20_36_13.jpg

>>2 あっくんさん
早々とベストアンサー選定&チップありがとうごさいました。
チャットの控えがありましたので、貼っておきますね。
  • 3
南港さきしまのThe Old Man
マスターサポートアンバサダー

Xperia XZ1 SO-01K docomo(OCN モバイル ONE) medal ベストアンサー獲得数 170 件

私も同様のことを2月にやりました。

タイプ変更(シングルからデュアル)と同時にコース変更(容量)はできない仕様になっています。

電話サポート曰く、先にコース変更してから、タイプ変更しろとのことです。

タイプ変更には審査があります。電話番号も変更になります。通信ができない期間も発生します。

審査に通らないことはないと思いますが、25日~月末はコース変更ができないため、そのような安易な案内をしていると思います。

月初での変更なら、審査が完了してからコース変更するほうがよいと思います。

審査が終わった2日くらい後に、(デュアルプランのSIMが届く前に)マイページに新電話番号分が反映され、変更手続きを行うことができます。

その際にコース変更500MBを10GBに変更するほうが無難かもしれません。

25日直前なら、コース変更を優先されるほうがよいのかもしれません。

翌月からキャンペーン適用になりました。複数回線割りもマイページから消えてしまいますが、翌月の請求確定時に確認すると複数回線割も付与されていました。

私の場合2月に変更したので、翌3~5月までキャンペーン適用です。5月1~24日までにコース変更することを忘れないようにしなくてはなりません。

ご健闘を!
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