契約方法がわかりません

先程、カスタマーに電話してみました。
未成年者契約ができないので契約者と使用者を入力、 IDとパスワードも自分のを入力、でも途中で行き詰まりエラー。　
通常申込で紹介URL未入力で進み、ステップ3でエントリーコードを入力すれば良いみたいですが、今契約してるDMMとの兼ね合いもあり、19日のこちらで指定した時間に電話をもらう事にしました。

メッセージくださった方ありがとうございました😊