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楽天モバイル

カープファン
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楽天モバイルを一年間お試しで使用しようと思って、4月17日に申込みを完了しました。

19日に到着指定で申し込んだのですが、申し込み履歴を見ても、状態は準備中になっていて配送状況もわかりません。

チャットのサポートに問い合わせてもまだ返事がないのですが、同じような状況の方や、楽天モバイルに詳しい方いましたら情報お願いします。


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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,113 件

私の場合、サイトやアプリの方は準備中のままSIMが届き、その後使用開始してもしばらくは準備中のままでした。
メールで発送連絡が来ますので、お待ちください。今は非常事態宣言が出ていることもあり、あちこちで遅延が生じています。
また、サポートの方もほとんど機能していません。
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カープファン
カープファンさん・質問者
エース
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Reno A （mineo(docomo)） ベストアンサー獲得数 1 件

>>1 えでぃさん

19日の1時11分に発送完了のメールが来ました。予定通りに19日に到着するようです。

ありがとうございました。
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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,113 件

>>7 カープファンさん
ベストアンサー選定＆チップありがとうございました。
もう安心ですね。到着を楽しみにしていてください(^-^)
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YAST189
YAST189さん
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申し込み時の指定は遂行されません。確認メールが届くのでそれを待つしかありません。
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YAST189
YAST189さん
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https://king.mineo.jp/my/A1WX/reports/69254?page=1#comment_section
ここが参考になります
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YAST189
YAST189さん
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それと、端末も同時購入であれば問題ありますが、SIMのみなら
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/sim/
で確認したほうが良いです。上記以外でも動作可能情報もあります。
確認メールが届いても確認URLにアクセスしなければキャンセルできます。
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YAST189
YAST189さん
ベテラン
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ごめんなさい。間違えました。
端末も同時購入であれば問題ありませんが　です。
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