回線追加の審査落ちについて
現在、2 回線使っていて、2 回線目をシングルに最終的に切り替えたいのですが、
・ 1 回線目:D プラン/デュアル
・ 2 回線目:A プラン/デュアル (これをシングルにしたい)
2 回線目を変更する手続きも審査落ちし、
・ 1 回線目:D プラン/デュアル
・ 2 回線目:A プラン/シングル (変更審査落ち)
一時的に 3 回線目を追加して、うまくいったら 2 回線目を解約する場合も追加の段階で審査落ちします。
・ 1 回線目:D プラン/デュアル
・ 2 回線目:A プラン/デュアル (後で解約予定だが、3 回線目が無理なので何もせず)
・ 3 回線目:A プラン/シングル (追加審査落ち)
ネットで調べたよくある質問を念頭にサポートに問い合わせたのですが、
・ 住所があってない ⇒ そもそも追加時に身分証は不要で住所は見ていないとの回答。というか間違えてもいない。
・ クレカがダメ ⇒ Master (現行) / Visa いずれで試しても審査落ち (発行会社は念のため両方違う)
と全く手掛かりもないまま審査に落ち続けます。
個人として 2 回線しか持っておらず、
同一住所でも 3 回線しかないため、公開審査基準に抵触しているとも思えません。
ちなみに、新規契約+2 回線目を契約した時から 2 年ぐらい使ってましてその間、変更や解約をしたことも一度もありません。
また、与信が通らないような素行をしたこともなく当然ですが反社会勢力の者でもないです(笑)
サポートは仕方ないと思いますが、「弊社基準なので理由分かりません」の一点張り。
要望が通らないのであれば不要なお金を払い続けたくはないので、
MNP で別の MVNO に出ていかなければならないのですが、そんな感じなのでしょうか。困りました。。。
ありがとうございます。
今回は回線追加故に本人確認書類は見られていないとサポートから回答され、申し込もうとしたプランが全く間違っていないことも何度もサポートに確認いたしました。
クレジットカードの件は皆様にご指摘いただいているのですが、
・ 名義人とクレカ名義
・ 有効期限
・ 番号
いずれも穴が開くほど確認の上での申し込みでございます。
(今現時点でお支払いしているカードすら審査落ちになっているから困っているのです)
店頭に関しても検討させていただきたいと思うのですが、
新型コロナの問題もあり、さすがに自身の命と天秤にかける程ではないので、少しタイミングを置きたいと思います。
自分が生きてきた人生の中で何本かに入るぐらい不可解な現象です(-_-;)
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