Q&A
なるべく早く

回線追加の審査落ちについて

現在、2 回線使っていて、2 回線目をシングルに最終的に切り替えたいのですが、
・ 1 回線目:D プラン/デュアル
・ 2 回線目:A プラン/デュアル (これをシングルにしたい)

2 回線目を変更する手続きも審査落ちし、
・ 1 回線目:D プラン/デュアル
・ 2 回線目:A プラン/シングル (変更審査落ち)

一時的に 3 回線目を追加して、うまくいったら 2 回線目を解約する場合も追加の段階で審査落ちします。
・ 1 回線目:D プラン/デュアル
・ 2 回線目:A プラン/デュアル (後で解約予定だが、3 回線目が無理なので何もせず)
・ 3 回線目:A プラン/シングル (追加審査落ち)

ネットで調べたよくある質問を念頭にサポートに問い合わせたのですが、

・ 住所があってない ⇒ そもそも追加時に身分証は不要で住所は見ていないとの回答。というか間違えてもいない。
・ クレカがダメ ⇒ Master (現行) / Visa いずれで試しても審査落ち (発行会社は念のため両方違う)

と全く手掛かりもないまま審査に落ち続けます。
個人として 2 回線しか持っておらず、
同一住所でも 3 回線しかないため、公開審査基準に抵触しているとも思えません。

ちなみに、新規契約+2 回線目を契約した時から 2 年ぐらい使ってましてその間、変更や解約をしたことも一度もありません。
また、与信が通らないような素行をしたこともなく当然ですが反社会勢力の者でもないです(笑)

サポートは仕方ないと思いますが、「弊社基準なので理由分かりません」の一点張り。
要望が通らないのであれば不要なお金を払い続けたくはないので、
MNP で別の MVNO に出ていかなければならないのですが、そんな感じなのでしょうか。困りました。。。

r-cube
r-cubeさん
レギュラー

r-cubeさんのコメント
r-cube
r-cubeさん・質問者
レギュラー

>>15 ヨッシーセブンさん

追加時の「審査」というのが一体何を示すのかわからないので、手の打ちようがないのです(T-T)

そうですね、集合住宅になります。

新規に契約した時に、当然ですが部屋番号まで入力した上で身分証提出しているので、それで部屋番号を考慮しないのはただの mineo 側の手落ちにしかならないですし、前の家主が 7 回線持っていて足して 10 とかだとぞっとします(苦笑い

結局何も回答として得られずに「弊社基準による」なので、
一体どこのポイントで引っかかっているのか当たりもつかない状況なんです。

> 過去に契約していて解約した回線はあったでしょうか?
解約したことは一度もありません。
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