Q&A
解決済み

マイネオのSIMカード選択について

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「au VoLTE端末をご利用の方は」
と書かれた場合、Softbank端末は含まれないと思いませんか?

「au VoLTE端末の方は」と書かれていたため、私はnano SIMを頼みました。
するとiPhoneXは全てau VoLTE SIMしか使えないと言われました。

これはホームページ上の表記ミスだと思いませんか?

あめくん
レギュラー

ジョニー23kさんのコメント

Redmi Note 10 Pro medal ベストアンサー獲得数 70 件

 回答数がとても多いので、びっくりして覗きましたが、基本的に私には、あめくんさんのおっしゃる気持ちはわかります。
 DocomoのSIMの選択とは違って、今までAプランでは nano(VoLTE)SIMとnano(非VoLTE)SIMを間違って注文してしまう人がちょくちょくあり、このQ&Aでもよく質問に上がっています。
 特に、au等のキャリアで契約をし、端末も買う場合、すべてセッティングしてくれるので間違うことはありませんが、mineoなどMVNOの場合、自分で調べてSIMを注文しなければならないので、このようなことに慣れていないと失敗することは十分考えられます。
 勝っちゃんさんが載せられている画像のページhttps://mineo.jp/device/devicelist/
でSIMを確認していれば、おそらく間違いはなかったのでしょうけど、あめくんさんが載せているページで調べていたら勘違いする恐れはありますね。

 問題は、「そのページの記述が勘違いしやすかった」ことと、「このようなことに慣れていない人が見て、思い込みでよけいに勘違いしてしまった」ということではないでしょうか。

 本来ならmineoに電話して、「間違ったのでSIMを無料で交換できないか」と問い合わせることでしょうが、キャリアと違ってこのような場合、残念ながら融通がきかなくて(理由は色々あると思います)、実費で交換ということになると思います。

 ちなみに、私もかつてmineoにしたときに、「持ち込み端末補償サービス」で同じような経験(誤解を招くような表現があった)があったので、他人事とは思えません。

 回答にはなっていませんが…
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