Q&A
解決済み

マイネオのSIMカード選択について

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「au VoLTE端末をご利用の方は」
と書かれた場合、Softbank端末は含まれないと思いませんか?

「au VoLTE端末の方は」と書かれていたため、私はnano SIMを頼みました。
するとiPhoneXは全てau VoLTE SIMしか使えないと言われました。

これはホームページ上の表記ミスだと思いませんか?

あめくん
レギュラー

じゃんぐるぶっくさんのコメント

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>これはホームページ上の表記ミスだと思いませんか?

表記についていえば、ミスなく選択できるようにしっかり案内されているのではないでしょうか。
「…わからない方は、こちらの診断ツールをご利用ください」(上中央ページへのリンク) 
「…利用せず…、必ず動作確認済み端末検索より対応するSIMカード…確認の上、選択ください。」(上右ページへのリンク) 

再発行の費用発生については残念ですが、契約に関わる部分ですので目に入ったところだけではなく、一通り目を通すことも必要だと思います(約款全てという気はありませんが)。
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