解決済み
アップロードできません
- 申込方法
- Xperia Z5（SOV32）au
- mineo(au)
しげ星
申し込みをしているのですが、アップロードできません。本人確認書類選択はできますが、その下のカメラマ－クのアップロードという部分を押すとページhttps://〜の画面が出てokを押すとまた元の画面になり、その繰り返しで先に進めません。何か分かる方おられましたら教えて下さい。
2 件の回答
Aterm（MR04LN）SIMフリー（mineo(au)）
しげ星さん、おはようございます。
お申し込みはスマフォの標準ブラウザーか、うまくいかない場合は真里亞さんのご回答にあるChromeというブラウザーが推奨されています。
スマフォのアプリに見つからなければ、Google Playからインストールできます。
※「クッキー」や「JavaScript」というブラウザーの機能がオフになっていると申し込みがうまくいかない場合があります。
もしお分かりになれば、標準ブラウザーのJavaScriptがオンになっているか確認してみてください。
それでもダメな場合は、次の回答を参考にしてみてください。
お申し込みはスマフォの標準ブラウザーか、うまくいかない場合は真里亞さんのご回答にあるChromeというブラウザーが推奨されています。
スマフォのアプリに見つからなければ、Google Playからインストールできます。
※「クッキー」や「JavaScript」というブラウザーの機能がオフになっていると申し込みがうまくいかない場合があります。
もしお分かりになれば、標準ブラウザーのJavaScriptがオンになっているか確認してみてください。
それでもダメな場合は、次の回答を参考にしてみてください。
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Aterm（MR04LN）SIMフリー（mineo(au)）
お申し込みページに、このような記載があります。
https://mineo.jp/apply/
>画像アップロードが困難など、Webでのお申し込みが難しい場合、お電話でもお申し込みいただけます。
>ご希望の方は、こちらのページをご覧ください。
→こちらのページをタップすると画像の電話番号が表示されるので、朝になっても解決が難しいようでしたらサポートに一度相談してみてください。
https://mineo.jp/apply/
>画像アップロードが困難など、Webでのお申し込みが難しい場合、お電話でもお申し込みいただけます。
>ご希望の方は、こちらのページをご覧ください。
→こちらのページをタップすると画像の電話番号が表示されるので、朝になっても解決が難しいようでしたらサポートに一度相談してみてください。
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