Q&A
至急

SIMカード変更・再発行できない

大北
大北さん
レギュラー
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IMG_20180509_213735.png

SIMカードを買い間違え再発行したいのですが上の画像の通り申し込みが出来ません。
どうしたらいいでしょうか。
教えてください。


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nori@seikapapa
Gマスター
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iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 210 件

通常はいったん利用開始してからでなければ変更などの手続きはできません。

しかし、SIMカードの種別を間違えて申し込んでしまったので利用開始ができないということですよね。

今日はもう無理ですので、明日にでもサポートに電話するのが一番手っ取り早いのではないでしょうか？
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大北
大北さん・質問者
レギュラー
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>>1 nori@seikapapaさん
回答ありがとうございます。
分かりました。
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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,043 件

SIMカードは受け取りましたか？もしお手元にあるのなら、端末に入れて通信させてください。翌日には再発行可能になると思います。
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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,043 件

nori@seikapapa さんの回答で気がつきました。SIMの種類を間違えたので通信できないのでしたね💦
サポートに頼るしかないので、明日9時以降に0120-977-384へ電話してください。
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勝ちゃん
Gマスター
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iPhone 12 mini（mineo(docomo)） medal ベストアンサー獲得数 648 件

回線切替（開通）の当日はSIMカードの変更などの手続きは、残念ながら出来ませんので、明日手続きをお願いします。
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大北
大北さん・質問者
レギュラー
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>>3 勝ちゃんさん
回答ありがとうございます。
分かりました。
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