MNP転入切替ができません。ICCIC/製造番号の下４桁の番号が入力できません。

なんと、店舗で契約したので、この手続きはもう終わっているのだそうです。
職場に移動し、職場のパソコンでも入力できなかったので、電話を借りてサポートダイヤルに問い合わせをしてみたところ、上記のことが判明いたしました。
皆様、お騒がせをして申し訳ございませんでした。