インターネットからエラーで申し込めない

もう解決されましたか？

実はこれ、私の時と全く同じ症状だと思われます。
恐らくeoIDでログインして申し込もうとされていたのではありませんか？
私も３日くらい、スマホを変えパソコンを変えて頑張ってネット申し込みをし続けましたが、最後にエラーが出てできませんでした。
チャットサポートで相談してもブラウザを変えてお試しください、の一点張り。
このままではMNPの有効期限が無くなってしまう！と焦って
ショップにも行きましたが、ショップから申し込んでもらっても同じエラーが出て出来ませんでした。
　
結局、申し込み出来ない原因はeoにありました。
eoマイページの各種変更手続きの中にある「コンテンツユーザー登録」を済ませていないと、eo関連の他のサービスには申し込めないようになっていたのです！
何日もかかってやっとわかった原因がこれ、って、あり得ないと思いました。
つまりeoから申し込む人はみんな申し込めないようになってるんじゃ？と思うくらい呆れました。
　
実はそれでもエラーになりました。
最終的に私はeoサポートのお店に行き、そこから電話で申し込みました。
電話でなら、紹介キャンペーンも受け付けてもらえました。
そしてeoの店頭からの引き継ぎなので、eoユーザーの15ヵ月900円割引も適用されました。
つまり、こんなに面倒なことをしないと両方の特典を利用出来ない仕組みになってるの？と思わざるを得ない大変さでした。
　
ここまでは私の話ですが、結局は身分証明書の画像が送れないとのことですよね。
写真の容量は大丈夫ですか？
大きな画素数で撮られてるのでしたら、画素数を落として撮り直されるのが早いです。
あと、身分証明書の種類は「運転免許証」を選ばれましたか？
私は最初、その選択肢の枠に気付かずエラーになりました。
　
ここまでやってダメでしたら、再度ご連絡ください。
幸運を祈ります！あと少しです、頑張ってください。