インターネットからエラーで申し込めない

他社からMNPをしようと、３日前からインターネットで申し込みをしていますが、何度やっても最後の画面で実行を押したら『処理実行中にエラーが発生しました。（GM054）』と、エラーになります。
ブラウザを変えたり、データを消去したり、スマホ・PC両方で試しましたが、やっぱりダメでした。
写真はちゃんとアップロード出来ていますし、容量オーバーにならないように、小さくしてあります。
マイネオに問い合わせても、エラーの理由はわからないようです。
もう何度も挑戦しているのに、全く出来ず、今月中にMNPしたいので困っています。
他にこのようなトラブルは殆どないと言われました。
何か方法はないのでしょうか？
宜しくお願いします。