申し込み失敗

問合せはされたのはチャットサポートですか？
そうでしたら、明日にでも電話で問合せされて見ても良いとは思います。
現実的には難しいと思いますが....

元々、エントリーコードそのものはmineo側が発行しているはずですが
当然、不特定多数の方に配布されていることになります。
例えば、ムックホンの付録などがそれにあたります。

ですので、エントリーコード所有されている方が正規の所有者か否かの
判断はできないので、たとえ、把握されていても応えてくれるようにはおもえません。
ましてや、エントリーコードそのものをご存じない（番号不明）わけですから
期待すること事態？だと思います。

手続きで利用されたエントリーコードそのものは契約成立していませんので
有効になっています。

mineoに期待するより廃棄されたものを復活させる努力されるほうが
有効なように思います。
（廃棄方法を把握していませんので、勝手な言い方になりますが）