Q&A
自己解決済み

申し込み失敗

エントリーコードを記入申し込んだのですが、申し込み失敗メールが来ました。

ヘルプデスクの方に確認していたのですが、NGとなりました。

エントリーコードを廃棄してしまい、再申し込み時にわからなくなりました。

問い合わせ番号を元にエントリーコードを連携してもらうことはかのなのでしょうか?


5 件の回答
孝
さん
マスターサポートアンバサダー

AQUOS R7 medal ベストアンサー獲得数 119 件

>問い合わせ番号を元にエントリーコードを連携してもらうことはかのなのでしょうか?

このような事はmineoに問い合わせたほうが速いのではないでしょうか?
ここで聞かれてもサポート側で問い合わせ番号とエントリーコードが結びついてるとかどうとかは知ったことではないですし。
何故ここで聞かれるのでしょうか?
  • 1

ありがとうございます。そうします。
  • 2
Phantom
Phantomさん
Gマスター

iPhone SE SIMフリー(IIJmio) medal ベストアンサー獲得数 78 件

正しい回答はmineoに気かないとわからないですが、おそらく無理じゃないかと思います。

そもそも・・・なぜ捨てたんでしょうか?
  • 3

pixel 8a(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 402 件

問合せはされたのはチャットサポートですか?
そうでしたら、明日にでも電話で問合せされて見ても良いとは思います。
現実的には難しいと思いますが....

元々、エントリーコードそのものはmineo側が発行しているはずですが
当然、不特定多数の方に配布されていることになります。
例えば、ムックホンの付録などがそれにあたります。

ですので、エントリーコード所有されている方が正規の所有者か否かの
判断はできないので、たとえ、把握されていても応えてくれるようにはおもえません。
ましてや、エントリーコードそのものをご存じない(番号不明)わけですから
期待すること事態?だと思います。

手続きで利用されたエントリーコードそのものは契約成立していませんので
有効になっています。

mineoに期待するより廃棄されたものを復活させる努力されるほうが
有効なように思います。
(廃棄方法を把握していませんので、勝手な言い方になりますが)
  • 4

AQUOS Sense3 SH-M12(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 19 件

エントリーコードの入手経路は?
それ次第では履歴が残ってる可能性もあるんじゃないでしょうか?
  • 5

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 381 件

「エントリーコードを記入申し込んだのですが」とありますので書面での申し込みだろうと思われますが、申込書のコピーとかは手元に残してないのですか?
ネット申し込みだと入力と書くと思いますし…。


破棄したエントリーコードを探すしか対処方法がない気がします。
それか、再度エントリーコードを購入するか。

紹介キャンペーンの対象期間内なら amazon ギフトコード 2,000円 が3ヵ月後にもらえるので、金額だけ見れば相殺される気はしますが^^;
  • 6