電話手続き後のメールについて

既出だったらすみません。

離れて暮らす母と叔母がマイネオに加入することに決め、本日どちらも電話で手続きを行いました。

先に電話を終えた叔母の方はスムーズに証明のアップロードやmnpの番号などを入れるためのURL付きのメールがスムーズに送られて来たようなのですが、母の方はまったく連絡が来ず。

この場合、マイネオに問い合わせた方がいいのでしょうか？
それとも明日まで待つと良いのでしょうか？

なにぶんこういうことに疎いため、明日までしか休みが合わずそれ以降となると母自身で手続きを進める必要があり、気になっております。

よろしくお願いいたします。