未納で何も出来ない

>>1
乗り掛かった舟なので書いておきますね。

「今月10日に２ヶ月分引き落とされた」
とのことですが、それはあなたの銀行口座からクレジット会社への支払いがされただけであり、まだmineoに入金されたわけではありません。

mineoに入金されるのは、各クレジット会社が定めた支払日になりますので、サポートセンターの担当者では、どのクレジット会社からいつmineoに入金されるかなんてわからないと思いますので、そのような返答になったものかと思われます。

入金されて初めて未納がクリアされますので、それまで待つしかないでしょう。